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讓詢價等于訂單 |
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編輯:杭州冠旗納米科技有限公司 字號:大 中 小 |
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摘要:讓詢價等于訂單 |
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意向訂單的成交客戶只詢價,不下單,是正常的,如果他們不詢價或一次詢價就下訂單,倒真的要慎重點!除此之外,還需自行分析原因: 1)公司(包括自己)給客戶的信譽度如何? 2)產品報價的價位(與市場行情差價)如何? 3)商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清)? 4)把自己的傳真、電郵換個角度看一看?(如果你是客商,你會接受?) 思考下列問題: 1.行業出口量和前景。 2.報價和寄樣后有無請求客人反饋,對價格、質量以及其它問題。 3.來往郵件中盡量使語言更具專業性和針對性,讓客人相信你是熟手。 4.考慮到開發新客人的周期,別老想到訂單而是先交朋友和交換信息和意見。 5.做外貿的人越來越多,特別要注意服務和經常學習。 (1)給買家提供最初查詢您產品的回憶參考點,這有助于買家回憶起他是在什么時候,通過什么方式,對什么產品產生了什么樣的興趣或問題。因為固有的熟悉感會增加買家與您合作的興趣與信心。 這種回憶的參考點有時間,事件或物件等。 (2)給買家適當的增加些許壓力。目的在于促進買家回復的速度與認真程度,有些目的甚至在于迫使買家不得不進行采購行為。 (3)告訴買家作為供應商你是做什么產品的?你能做到如何?買家憑什么完全的相信你?這就是企業介紹與實力規模證明。 (4)不是我要向你索取什么,而是我能為你做什么。切記服務理念。 (5)問題:所答即所問,所答非所問;很多供應商會遇到樣品寄送的問題。 買家要樣‘品’,那我就免費寄樣‘本’給你看。 但樣‘品’呢,怎么說?只要你給了快遞帳號,我就會一同寄送。如果你要不給快遞賬號呢?我也沒說不送。這也算所答非所問吧。 (6)記住:吸引買家回復你的回復。本例是如何做到的呢? A,我可以再寄樣本給您,如果你回復我; B,我可以向您介紹您的同行采購的那種產品,如果您回復我; C,我可以為您做些特別的樣品,如果您回復我; D,如果你想知道1,500種樣品如何,我可以向您介紹,如果你回復我; E,如果你想要樣品,請回復我; F,期待盡快收到您的回復; 一封完整的感謝信:感謝+公司介紹+負責人的簽字或署名。 無論才能、知識多么卓著,如果缺乏熱情,則無異紙上畫餅充饑,無補于(yu)事(shi)。
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